Προσωπικα Δεδομενα

Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προστατεύουμε το Ιδιωτικό σου Απόρρητο

Στο Jeanious είμαστε 100% αφοσιωμένοι στο να προστατεύουμε την ασφάλεια και το ιδιωτικό απόρρητο των πελατών μας από παντού.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνεις με έναν αριθμό διαφορετικών τρόπων – το τι κάνουμε έχει άμεση σχέση με τον τύπο της πληροφορίας. Οι παρακάτω πίνακες δείχνουν κάθε χρήση με λεπτομέρεια, για να μπορέσεις να καταλάβεις εύκολα τι κάνουμε και κυρίως, γιατί!



Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σου

Πώς χρησιμοποιούμε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σου

Να παραδώσουμε τις αγορές σου

Γιατί?
Πρέπει να το κάνουμε για να ξέρουμε πού θα σου στείλουμε την παραγγελία!

Να σου στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σου μαζί μας μέσω SMS, Viber, email ή τηλεφωνικά

Γιατί?
Πρέπει να το κάνουμε αυτό και πάλι
για να εκπληρώσουμε σωστά
την επικοινωνία μαζί σου σχετικά
με την παραγγελία

Να σου στείλουμε πληροφορίες μέσω
email, SMS, Viber ή ταχυδρομικά
για τις νέες προσφορές ή προϊόντα μας

Γιατί?
Για να σε κρατάμε ενήμερο! Στέλνουμε
τέτοια μηνύματα μόνο εφόσον μας
έχεις δώσει το ΟΚ, οπότε αν λαμβάνεις
τέτοια μηνύματα, το έχεις αποδεχθεί.

Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε
πιθανές περιπτώσεις απάτης

Γιατί?
Δυστυχώς, γιατί είναι απαραίτητο.
Είμαστε σίγουροι ότι εσύ δρας καλόβουλα,
αλλά κάποιοι άλλοι μπορεί όχι

Για να σου δείξουμε διαφημίσεις του Jeanious.com.gr
στο υπόλοιπο internet

Γιατί?
Για να μπορέσεις να δεις τα νέα μας
προϊόντα και προσφορές

Για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσένα
αλλά και στους άλλους μας πελάτες

Γιατί?
Για να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε
αυτό ακριβώς που επιθυμείς!



Την ημερομηνία γέννησής σου

Πώς χρησιμοποιούμε την ημερομηνία
γέννησής σου

Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε
πιθανές περιπτώσεις απάτης

Γιατί?
Πρακτικά για να προστατεύσουμε εσένα
αλλά και το
Jeanious.com.gr από
πιθανές πηγές εξαπάτησης



Το φύλο σου

Πώς χρησιμοποιούμε το φύλο σου

Για να σε κατευθύνουμε καλύτερα στο σωστό
τμήμα της σελίδας μας

Γιατί?
Για να σε πάμε πιο γρήγορα στα σχετικά
με εσένα προϊόντα



Τις πληροφορίες πληρωμής σου

Αυτό σημαίνει τις πληροφορίες π.χ. της πιστωτικής σου κάρτας.
Μην ανησυχείς, είναι 100% ασφαλής και κρυπτογραφημένη.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
πληρωμής σου

Για να πληρωθούμε και να πραγματοποιήσουμε επιστροφές

Γιατί?
Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την μεταξύ μας συναλλαγή

Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης

Γιατί?
Δυστυχώς, γιατί είναι απαραίτητο. Είμαστε σίγουροι
ότι εσύ δρας καλόβουλα, αλλά κάποιοι άλλοι
μπορεί όχι



Το ιστορικό επικοινωνίας σου μαζί μας

Αυτό αφορά ό,τι μας έχεις πει – για παράδειγμα μέσω
email, chat ή στα social media.

Πώς χρησιμοποιούμε το ιστορικό
επικοινωνίας σου μαζί μας

Για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών
και υποστήριξη

Γιατί?
Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την
μεταξύ μας συναλλαγή



Το ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σου

Τι έχεις αγοράσει και τι έχεις αποθηκεύσει στο καλάθι σου
για κάποια άλλη στιγμή

Πώς χρησιμοποιούμε το ιστορικό παραγγελιών
και το καλάθι σου

Για να σου πουλήσουμε προϊόντα!

Γιατί?
Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την
μεταξύ μας συναλλαγή.

Για να σου παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη, καθώς και να χειριζόμαστε
τυχόν επιστροφές

Γιατί?
Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την
μεταξύ μας συναλλαγή.

Για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε εσένα,
αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας

Γιατί?
Για να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε
αυτό ακριβώς που επιθυμείς!



Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον
υπολογιστή σου, και πώς χρησιμοποιείς
τη σελίδα μας

Αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνεις όταν βρίσκεσαι
στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της
IP διεύθυνσής σου
και τον τύπο συσκευής που έχεις.
Εμείς δεν θα σου ζητήσουμε δεδομένα τοποθεσίας!

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή το laptop σου, και πώς χρησιμοποιείς τη σελίδα μας

Για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας για εσένα

Γιατί?
Για να σου προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγοράς

Για να προστατεύουμε τη σελίδα μας

Γιατί?
Πρακτικά για να προστατεύσουμε εσένα αλλά και το Jeanious.com.gr από πιθανές πηγές εξαπάτησης και για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την 100% ασφάλεια των προσωπικών σου και των προσωπικών μας δεδομένων



Πληροφορίες από λογαριασμούς
που δίνεις σε εμάς

Πρακτικά, τι κάνουμε εφόσον συνδέσεις
π.χ.
το Facebook σου στο Jeanious.com.gr

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες από λογαριασμούς που δίνεις σε εμάς

Για να σου προσφέρουμε προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων & προσφορών, που σε αφορούν

Γιατί?
Για να μπορέσεις να βρεις άμεσα τα πράγματα που σε ενδιαφέρουν



Τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σου
σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σου σε έρευνες,
διαγωνισμούς και προσφορές

Για να τρέξουμε την έρευνα, το διαγωνισμό ή την προσφορά

Γιατί?
Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την μεταξύ
μας συναλλαγή.

Δεν χρειάζεται να μας δώσεις τίποτε από τα παραπάνω, αλλά αν δεν το κάνεις, τότε δεν θα μπορέσεις να αγοράσεις από τη σελίδα μας και πιθανότατα δεν θα λάβεις τη βέλτιστη εμπειρία που θέλουμε να σου προσφέρουμε. Αλλά αυτό είναι δική σου απόφαση και το σεβόμαστε αυτό.

Επίσης, να γνωρίζεις ότι κρυπτογραφούμε και ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα (με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούν να σε ταυτοποιήσουν), όταν χρειάζεται να τα χρησιμοποιήσουμε για εσωτερικές διαδικασίες όπως το να κάνουμε tests στα συστήματά μας, έρευνα, στατιστική ανάλυση, να βελτιώσουμε τη σελίδα μας ή να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτά τα δεδομένα, τα μοιραζόμαστε με τρίτους για την εκτέλεση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.


Μοιράζοντας τις πληροφορίες σου

Δεν, ούτε ποτέ πρόκειται να, πουλήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία προσωπικών δεδομένων σου σε κανέναν τρίτο – συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του email, του τηλεφώνου ή των στοιχείων της πιστωτικής σου κάρτας. Αυτό που κάνουμε είναι να μοιραστούμε δεδομένα με τις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών, ως ένα βασικό κομμάτι του να μπορούμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε εσένα:

  • Εταιρείες που έχουν σχέση με τη μεταφορά των προϊόντων σε εσένα, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληρωμής, αποθήκες, εταιρείες logistics και μεταφορικές εταιρείες
  • Επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες marketing, διαφήμισης και εταιρείες παροχής υποστήριξης, βελτιστοποίησης και φιλοξενίας ιστοσελίδων, που μας βοηθούν να τρέχουμε το κατάστημά μας online και να σε ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
  • Υπηρεσίες ελέγχου πληρωμών, τις υπηρεσίες Προστασίας του Καταναλωτή και υπηρεσίες αποφυγής ηλεκτρονικής απάτης, για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης
  • Εταιρείες που έχεις εγκρίνει ο ίδιος, όπως σελίδες social media
  • Υπηρεσίες παροχής προσωποποιημένων προτάσεων, για να σου παρέχουμε εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες

Στα παραπάνω πλαίσια, μπορεί να προσφέρουμε σε τρίτους κρυπτογραφημένες & ανώνυμες πληροφορίες και στατιστικά χρήσης για τους χρήστες μας, κάτι που πριν το κάνουμε, θα διασφαλίζουμε ότι δεν σε ταυτοποιούν.


Marketing μηνύματα

Αν μας έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, θα σου στέλνουμε marketing μηνύματα μέσω email, SMS, Viber, Facebook Messenger, Google Chrome για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να σε βοηθάμε να δεις και να βρεις τα προϊόντα μας.

Πώς να σταματήσεις τις ενημερώσεις από το Jeanious.com.gr

Μπορείς να σταματήσεις να δέχεσαι ενημερώσεις από το Jeanious.com.gr ανά πάσα στιγμή.

Για να το κάνεις αυτό, έχεις τις εξής δυνατότητες:

  • Να πας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου
  • Να κλικάρεις στο link της διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε newsletter
  • Απαντώντας στα newsletter μας, λέγοντας ότι θες διαγραφή
  • Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας
  • Στέλνοντας email στο info@jeanious.com.gr

Μόλις το κάνεις, θα ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατό το προφίλ σου, διασφαλίζοντας ότι δεν θα λάβεις στο μέλλον άλλα marketing μηνύματα.

Σε παρακαλούμε για την κατανόησή σου μέχρι να ανανεωθούν όλα μας τα συστήματα, γιατί το Jeanious.com.gr αποτελείται από ένα μεγάλο δίκτυο αλληλένδετων υπηρεσιών και πρέπει όλες να ενημερωθούν σωστά για κάθε σου αίτημα.

Επίσης να γνωρίζεις ότι το να σταματήσεις τα marketing μηνύματά μας, δε σημαίνει ότι θα πάψουμε να σου στέλνουμε ενημερώσεις για τις παραγγελίες σου ή το καλάθι σου



Βλέποντας τις διαφημίσεις του Jeanious.com.gr στο internet

Ένα από τα πράγματα που κάνουμε είναι να διατηρούμε online διαφημιστική παρουσία, για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να μπορείς να βρεις τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Όπως πολλές άλλες εταιρείες, στοχεύουμε τα banners και τις διαφημίσεις του Jeanious.com.gr σε εσένα όταν βρίσκεσαι σε άλλες σελίδες ή εφαρμογές. Αυτό γίνεται με τη χρήση μίας μεγάλης ποικιλίας από δίκτυα ψηφιακού marketing και διαφήμισης, καθώς και με τη χρήση πολλαπλών τεχνολογιών ψηφιακής διαφήμισης όπως τα pixels, cookies, mobile identifiers, μαζί με υπηρεσίες που προσφέρουν ορισμένες σελίδες και κοινωνικά δίκτυα όπως τα Google Audiences & Facebook Custom Audiences.

Τα banners και οι διαφημίσεις που βλέπεις βασίζονται στις πληροφορίες που έχουμε για εσένα, ή από την προηγούμενη χρήση που έκανες στο Jeanious.com.gr, ή από τις διαφημίσεις που κλίκαρες μέσα στο Jeanious.com.gr.


Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου

Κρατούμε τις πληροφορίες σου μόνο για όσο καιρό είσαι χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξεις να μην είσαι χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψεις τα δεδομένα σου, μπορείς να μας ζητήσεις στο email info@jeanious.com.gr να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσένα.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα σου (για παράδειγμα, το πιστωτικό σου υπόλοιπο, την εγγύηση των προϊόντων σου, τις επιστροφές σου, κτλ) ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σου, ακόμα κι αν έχεις κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σου.

Σου εγγυόμαστε ότι οι υπάλληλοί μας που δεν χρειάζεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα απαγορεύεται και να έχουν, καθώς και ότι έχουμε λάβει κάθε μέτρο για τη διασφάλισή τους, χρησιμοποιώντας πολλαπλές εσωτερικές δικλείδες ασφαλείας και μερικά από τα ασφαλέστερα προγράμματα της αγοράς.


Τα δικαιώματά σου

Έχεις πολλά δικαιώματα που σχετίζονται με τα προσωπικά σου δεδομένα:

  • Το δικαίωμα να ενημερώνεσαι για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σου πληροφορίες
  • Το δικαίωμα να έχεις πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσένα
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σου δεδομένα
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα συλλέγουμε, σε κάποιες περιπτώσεις
  • Το δικαίωμα να σταματήσεις ή να ζητήσεις να λαμβάνεις τα marketing μηνύματα, κάτι που μπορείς να κάνεις με διάφορους τρόπους όπως είπαμε στην ενότητα Marketing Μηνύματα
  • Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείς για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σου και να αιτηθείς τον περιορισμό της επεξεργασίας τους
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις να μεταφέρουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσένα (ή τμήμα αυτών) σε άλλη υπηρεσία

Αν ποτέ θελήσεις να εξασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, έχεις κάποιο παράπονο ή απλά, θέλεις να μας ρωτήσεις κάτι πάνω σε αυτό, σε παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο email info@jeanious.com.gr


Αλλαγές στο πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά σου Δεδομένα

Υπάρχει πιθανότητα να αλλάζουμε τη σελίδα αυτή ανά διαστήματα, ώστε να σου περιγράφουμε ακριβώς και σύγχρονα, το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου.

Αν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές, θα το κάνουμε απόλυτα ξεκάθαρο στη σελίδα του Jeanious.com.gr ή άλλες υπηρεσίες του Jeanious.com.gr, ή με άλλα μέσα όπως την επικοινωνία μέσω email, ώστε να μπορείς να δεις πρώτα και να κρίνεις αν συμφωνείς με τις νέες αλλαγές, πριν επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις το Jeanious.com.gr.


Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies όταν επισκέπτεσαι τη σελίδα μας Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι cookies – κι εδώ σου δείχνουμε πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.

(1) Cookies που διασφαλίζουν τη χρήση της σελίδας. Αυτά τα cookies σου επιτρέπουν να πλοηγηθείς στη σελίδα μας και να χρησιμοποιήσεις λειτουργικότητές μας όπως την «Προσθήκη στο καλάθι»!

(2) Cookies που μετρούν τα στατιστικά πλοήγησης. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τη σελίδα μας, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε και τη λειτουργικότητά της και την εμπειρία αγορών σου.

(3) Cookies προτιμήσεων του χρήστη. Όταν πλοηγείσαι ή αγοράζεις από το Jeanious.com.gr, αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σου (όπως π.χ. ποια προϊόντα έβλεπες), ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησής σου όσο καλύτερη γίνεται και κυρίως, πιο προσωπική στα μέτρα σου.

(4) Cookies στόχευσης ή διαφήμισης. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στο να δείχνουμε διαφημίσεις που είναι όσο πιο κοντά γίνεται στις προτιμήσεις σου. Επίσης μέσω αυτών, διασφαλίζουμε ότι δεν θα σου δείχνουμε συνέχεια διαφημίσεις, αλλά θα μπορούμε να περιορίζουμε τον αριθμό που τις βλέπεις, ώστε και να μη σε κουράζουμε αλλά και να έχουμε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα μας, συμφωνείς να τοποθετήσουμε τέτοιου είδους cookies στη συσκευή σου και να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα μας ξανα-επισκεφθείς στο μέλλον. Αν θελήσεις να διαγράψεις αυτά τα cookies που είναι στον υπολογιστή σου, μπορείς να το κάνεις ως παρακάτω:

Στην περίπτωση που θέλεις να εξαιρεθείς από τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω του Google Analytics, μπορείς να κατεβάσεις και να εγκαταστήσεις μέσω του παρακάτω συνδέσμου, add on για το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείς.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Στις ρυθμίσεις του browser(Πρόγραμμα Πλοήγησης) μπορείς να επιλέξεις να εμποδίζει ο browser σου από το να δέχεται νέα cookies ή να σε ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σου δίσκο. Παρόλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζεις πως αν επιλέξεις να εμποδίζεις τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό του δίσκο δεν θα μπορείς να χρησιμοποιήσει κάποιες υπηρεσίες του Jeanious.com.gr

Για τον έλεγχο των ειδοποιήσεων (notifications) του browser σου ακολουθείς τα παρακάτω βήματα.

Για Chrome: Πηγαίνεις Ρυθμίσεις -> Για προχωρημένους -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Ρυθμίσεις περιεχόμενου -> Ειδοποιήσεις

Για Mozilla Firefox: Πηγαίνεις Επιλογές -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Δικαιώματα -> Ειδοποιήσεις

Για τον έλεγχο των cookies μπορείς να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους παρακάτω συνδέσμους:

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=...

Internet Explorer:

http://support.microsoft.com/kb/278835

Firefox:

http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent...

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera:

https://addons.opera.com/en/extensions/details/disable-cookies/?display=en



Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Εάν εσύ:

  • Έχεις ερωτήσεις ή παρατηρήσεις πάνω σε αυτή τη σελίδα
  • Θα ήθελες να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου
  • Θα ήθελες να εξασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα από αυτά που καταγράψαμε παραπάνω ή έχεις κάποιο παράπονο

Σε παρακαλούμε μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας, για να σε εξυπηρετήσει και να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση που τυχόν θα έχεις είτε μέσω του email info@jeanious.com.gr, είτε μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας μας ή να μας καλέσεις στο 2610 278244, Δευτέρα ως Παρασκευή 10:00-17:00