ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προστατεύουμε το Ιδιωτικό σου Απόρρητο

Στο Jeanious είμαστε 100% αφοσιωμένοι στο να προστατεύουμε την ασφάλεια και το ιδιωτικό απόρρητο των πελατών μας από παντού.

Πώς αξιοποιούμε τις πληροφορίες σου

Αξιοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνεις με έναν αριθμό διαφορετικών τρόπων – και το τι κάνουμε έχει άμεση σχέση με τον τύπο της πληροφορίας. Ακολούθως σου αναφέρουμε κάθε χρήση με λεπτομέρεια, για να μπορέσεις να καταλάβεις εύκολα τι κάνουμε και κυρίως, γιατί!

(1) Αξιοποιούμε το «όνομα» και τα λοιπά «στοιχεία επικοινωνίας σου»,

o για να σου παραδώσουμε τις αγορές σου. Πρέπει να ξέρουμε πού θα σου στείλουμε την παραγγελία!

o για να σου στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σου μαζί μας μέσω SMS, Viber, email ή τηλεφωνικά. Πρέπει να επικοινωνούμε για να ολοκληρώσουμε σωστά την παραγγελία.

o για να σου στείλουμε πληροφορίες μέσω email, SMS, Viber ή ταχυδρομικά για τις νέες προσφορές ή τα προϊόντα μας. Θέλουμε να σε κρατάμε ενήμερο! Στέλνουμε τέτοια μηνύματα μόνο εφόσον μας το έχεις επιτρέψει. Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να επιλέξεις να μην ενημερώνεσαι.

o για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης. Είμαστε σίγουροι ότι εσύ δρας καλόβουλα, αλλά κάποιοι άλλοι μπορεί όχι.

o για να σου δείξουμε διαφημίσεις του Jeanious.com.gr στο Internet. Για να μπορέσεις να δεις τα νέα μας, προϊόντα και προσφορές.

o για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσένα αλλά και στους άλλους μας πελάτες. Είναι σημαντικό για εμάς να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείς!

(2) Αξιοποιούμε την «ημερομηνία γέννησής» σου,

o για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης. Πρακτικά προστατεύουμε εσένα αλλά και το Jeanious.com.gr από πιθανές πηγές εξαπάτησης

(3) Αξιοποιούμε το «φύλο» σου,

o για να σε κατευθύνουμε καλύτερα στο σωστό τμήμα μας σελίδας μας. Για να σε κατευθύνουμε πιο γρήγορα στα σχετικά με εσένα προϊόντα.

(4) Αξιοποιούμε τις «πληροφορίες πληρωμής» σου, δηλαδή τις πληροφορίες π.χ. της πιστωτικής σου κάρτας (μην ανησυχείς, είναι 100% ασφαλής και κρυπτογραφημένη),

o για να πληρωθούμε και να πραγματοποιήσουμε επιστροφές. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την μεταξύ μας συναλλαγή.

o για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης. Δυστυχώς, γιατί είναι απαραίτητο. Είμαστε σίγουροι ότι εσύ δρας καλόβουλα, αλλά κάποιοι άλλοι μπορεί όχι.

(5) Αξιοποιούμε το «ιστορικό επικοινωνίας» σου μαζί μας (αυτό αφορά ό,τι μας έχεις πει – για παράδειγμα μέσω email, chat ή στα social media),

o για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για τη μεταξύ μας συναλλαγή.

(6) Αξιοποιούμε «το ιστορικό παραγγελιών» και το καλάθι σου (τι έχεις αγοράσει και τι έχεις αποθηκεύσει στο καλάθι σου για κάποια άλλη στιγμή),

o για να σου πουλήσουμε προϊόντα! Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για τη μεταξύ μας συναλλαγή.

o για να σου παρέχουμε εξυπηρέτηση και υποστήριξη, καθώς και να χειριζόμαστε τυχόν επιστροφές. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για τη μεταξύ μας συναλλαγή.

o για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε εσένα, αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας. Για να διασφαλίσουμε ότι θα σου προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείς!

(7) Αξιοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την φορητή συσκευή σου ή τον υπολογιστή σου και πώς χρησιμοποιείς τη σελίδα μας (αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνεις όταν βρίσκεσαι στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σου και τον τύπο συσκευής που έχεις),

o για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας για εσένα. Για να σου προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγοράς.

o για να προστατεύουμε τη σελίδα μας. Πρακτικά για να προστατεύσουμε εσένα αλλά και το Jeanious.com.gr από πιθανές πηγές εξαπάτησης και για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την 100% ασφάλεια των προσωπικών σου και των προσωπικών μας δεδομένων

Εμείς δεν θα σου ζητήσουμε δεδομένα τοποθεσίας!

(8) Αξιοποιούμε πληροφορίες από λογαριασμούς που δίνεις σε εμάς (πρακτικά, τι κάνουμε εφόσον συνδέσεις π.χ. το Facebook σου στο Jeanious.com.gr),

o για να σου προσφέρουμε προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων & προσφορών, που σε αφορούν. Αυτό θα σε βοηθήσει να μπορέσεις να βρεις άμεσα τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν.

(9) Αξιοποιούμε τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σου σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές,

o για να πραγματοποιήσουμε έρευνες, να εκτελέσουμε διαγωνισμούς διαγωνισμό ή προσφορές. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για την μεταξύ μας συναλλαγή.

Δεν χρειάζεται να μας δώσεις τίποτε από τα παραπάνω, αλλά αν δεν το κάνεις, τότε δεν θα μπορέσεις να πραγματοποιήσεις συναλλαγές με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πιθανότατα δεν θα λάβεις τη βέλτιστη εμπειρία που θέλουμε να σου προσφέρουμε.

Επίσης θα πρέπει να γνωρίζεις ότι όταν χρειάζεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για εσωτερικές διαδικασίες όπως το να κάνουμε ελέγχους στα συστήματά μας, έρευνα, στατιστική ανάλυση, να βελτιώσουμε τη σελίδα μας ή να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και προϊόντα, κρυπτογραφούμε και ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση. Αυτά τα δεδομένα, τα μοιραζόμαστε με τρίτους για την εκτέλεση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Μοιράζοντας τις πληροφορίες σου

Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία προσωπικών δεδομένων σου σε τρίτο – συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του email, του τηλεφώνου ή των στοιχείων της πιστωτικής σου κάρτας. Αυτό που κάνουμε είναι να μοιραζόμαστε δεδομένα με τις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών, ως απαραίτητα στοιχεία για την παροχή υπηρεσιών μας σε εσένα:

  • Εταιρείες που έχουν σχέση με τη μεταφορά των προϊόντων σε εσένα, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληρωμής, αποθήκες, εταιρείες logistics και μεταφορικές εταιρείες
  • Επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες marketing, διαφήμισης και εταιρείες παροχής υποστήριξης, βελτιστοποίησης και φιλοξενίας ιστοσελίδων, που μας βοηθούν να διατηρούμε το κατάστημά μας online και να σε ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
  • Υπηρεσίες ελέγχου πληρωμών, υπηρεσίες Προστασίας του Καταναλωτή και υπηρεσίες αποφυγής ηλεκτρονικής απάτης, για να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης
  • Εταιρείες που έχεις εγκρίνει ο ίδιος, όπως σελίδες κοινωνικών δικτύων
  • Υπηρεσίες παροχής προσωποποιημένων προτάσεων, για να σου παρέχουμε εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες

Στα παραπάνω πλαίσια, μπορεί να προσφέρουμε σε τρίτους κρυπτογραφημένες & ανώνυμες πληροφορίες και στατιστικά χρήσης για τους χρήστες μας, κάτι που πριν το κάνουμε, θα διασφαλίζουμε ότι δεν σε ταυτοποιούν.

Marketing μηνύματα

Αν μας έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, θα σου στέλνουμε marketing μηνύματα μέσω email, SMS, Viber, Facebook Messenger, Google Chrome για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να σε βοηθάμε να δεις και να βρεις τα προϊόντα μας.

Πώς να σταματήσεις τις ενημερώσεις από το Jeanious.com.gr

Μπορείς να σταματήσεις να δέχεσαι ενημερώσεις από το Jeanious.com.gr ανά πάσα στιγμή.

Για να το κάνεις αυτό, έχεις τις ακόλουθες δυνατότητες:

  • Να τροποποιήσεις τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου στο eshop
  • Να επιλέξεις το link της διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε newsletter που λαμβάνεις
  • Απαντώντας στα newsletter μας, αναφέροντας ότι επιθυμείς διαγραφή
  • Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας
  • Στέλνοντας email στο info@jeanious.com.gr

Μόλις το κάνεις, θα ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατό το προφίλ σου, διασφαλίζοντας ότι δεν θα λάβεις στο μέλλον άλλα marketing μηνύματα.

Παρακαλούμε για την κατανόησή σου μέχρι να ανανεωθούν όλα μας τα συστήματα, γιατί το Jeanious.com.gr αποτελείται από ένα μεγάλο δίκτυο αλληλένδετων υπηρεσιών και πρέπει όλες να ενημερωθούν σωστά για κάθε σου αίτημα.

Επίσης θα πρέπει να γνωρίζεις ότι άσχετα με την απόρριψη των marketing μηνυμάτων μας, εμείς θα συνεχίσουμε να σου στέλνουμε ενημερώσεις για τις παραγγελίες σου ή το καλάθι σου καθώς αυτού του είδους επικοινωνία είναι σημαντική για τη μεταξύ μας συναλλαγή.

Βλέποντας τις διαφημίσεις του Jeanious.com.gr στο internet

Όπως τα περισσότερα διαδικτυακά καταστήματα, διατηρούμε online διαφημιστική παρουσία, για να σε ενημερώνουμε για τις δράσεις μας και να μπορείς να ανακαλύψεις τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Όπως πολλές άλλες εταιρείες, στοχεύουμε τα banners και τις διαφημίσεις του Jeanious.com.gr σε εσένα όταν βρίσκεσαι σε άλλες σελίδες ή εφαρμογές. Αυτό γίνεται με τη χρήση μεγάλου πλήθους δικτύων ψηφιακού marketing και διαφήμισης, καθώς και με τη χρήση πολλαπλών τεχνολογιών ψηφιακής διαφήμισης όπως τα pixels, cookies, mobile identifiers, μαζί με υπηρεσίες που προσφέρουν ορισμένες σελίδες και κοινωνικά δίκτυα όπως τα Google Audiences & Facebook Custom Audiences.

Τα banners και οι διαφημίσεις που βλέπεις βασίζονται στις πληροφορίες που έχουμε για εσένα, ή από την προηγούμενη χρήση που έκανες στο Jeanious.com.gr, ή από τις διαφημίσεις που κλίκαρες μέσα στο Jeanious.com.gr.

Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου

Διατηρούμε τις πληροφορίες σου μόνο για όσο καιρό είσαι χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξεις να μην είσαι χρήστης ή πελάτης μας ή επιθυμείς να διαγράψεις τα δεδομένα σου, μπορείς να μας το ζητήσεις στο email info@jeanious.com.gr να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσένα.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα σου (για παράδειγμα, το πιστωτικό σου υπόλοιπο, την εγγύηση των προϊόντων σου, τις επιστροφές σου, κτλ) ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σου, ακόμα κι αν έχεις κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σου.

Σου βεβαιώνουμε ότι οι υπάλληλοί μας που δεν απαιτείται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα δεν έχουν καμία πρόσβαση σε αυτά, καθώς και ότι έχουμε λάβει κάθε μέτρο για τη διασφάλισή τους, χρησιμοποιώντας πολλαπλές εσωτερικές δικλείδες ασφαλείας με τη χρήση ειδικών λογισμικών ασφαλείας.

Τα δικαιώματά σου

Έχεις πολλά δικαιώματα που σχετίζονται με τα προσωπικά σου δεδομένα:

  • Το δικαίωμα να ενημερώνεσαι για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σου πληροφορίες
  • Το δικαίωμα να έχεις πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσένα
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σου δεδομένα
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα συλλέγουμε, σε κάποιες περιπτώσεις
  • Το δικαίωμα να σταματήσεις να λαμβάνεις τα marketing μηνύματα
  • Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείς για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σου και να αιτηθείς τον περιορισμό της επεξεργασίας τους
  • Το δικαίωμα να ζητήσεις να μεταφέρουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσένα (ή τμήμα αυτών) σε άλλη υπηρεσία

Αν ποτέ θελήσεις να εξασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, έχεις κάποιο παράπονο ή απλά, θέλεις να μας ρωτήσεις κάτι πάνω σε αυτό, σε παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο email info@jeanious.com.gr


Αλλαγές της διαδικασίας προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Υπάρχει πιθανότητα να επικαιροποιούμε την παρούσα σελίδα ανά διαστήματα, ώστε να σου περιγράφουμε έγκυρα το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου.

Αν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές, θα το κάνουμε απόλυτα ξεκάθαρο στη σελίδα του Jeanious.com.gr ή άλλες υπηρεσίες του Jeanious.com.gr, ή με άλλα μέσα όπως την επικοινωνία μέσω email, ώστε να ενημερωθείς και να κρίνεις αν συμφωνείς με τις νέες αλλαγές, πριν επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις το Jeanious.com.gr.


Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies όταν επισκέπτεσαι τη σελίδα μας. Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι cookies – και εδώ σου δείχνουμε πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.

(1) Cookies που διασφαλίζουν τη χρήση της σελίδας. Αυτά τα cookies σου επιτρέπουν να πλοηγηθείς στη σελίδα μας και να χρησιμοποιήσεις λειτουργικότητές μας όπως την «Προσθήκη στο καλάθι»!

(2) Cookies που μετρούν τα στατιστικά πλοήγησης. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τη σελίδα μας, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε και τη λειτουργικότητά της και την εμπειρία αγορών σου.

(3) Cookies προτιμήσεων του χρήστη. Όταν πλοηγείσαι ή αγοράζεις από το Jeanious.com.gr, αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σου (όπως π.χ. ποια προϊόντα έβλεπες), ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησής σου όσο καλύτερη γίνεται και κυρίως, πιο προσωπική στα μέτρα σου.

(4) Cookies στόχευσης ή διαφήμισης. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στο να δείχνουμε διαφημίσεις που είναι όσο πιο κοντά γίνεται στις προτιμήσεις σου. Επίσης μέσω αυτών, διασφαλίζουμε ότι δεν θα σου δείχνουμε συνέχεια διαφημίσεις, αλλά θα μπορούμε να περιορίζουμε τον αριθμό που τις βλέπεις, ώστε και να μη σε κουράζουμε αλλά και να έχουμε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα μας, συμφωνείς να τοποθετήσουμε τέτοιου είδους cookies στη συσκευή σου και να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα μας ξανά-επισκεφθείς στο μέλλον. Αν θελήσεις να διαγράψεις αυτά τα cookies που είναι στον υπολογιστή σου, μπορείς να το κάνεις ως παρακάτω:

Στην περίπτωση που θέλεις να εξαιρεθείς από τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω του Google Analytics, μπορείς να κατεβάσεις και να εγκαταστήσεις μέσω του παρακάτω συνδέσμου, add on για το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείς.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Στις ρυθμίσεις του browser (Πρόγραμμα Πλοήγησης) μπορείς να επιλέξεις να εμποδίζει ο browser σου από το να δέχεται νέα cookies ή να σε ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σου δίσκο. Παρόλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζεις πως αν επιλέξεις να εμποδίζεις τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό του δίσκο δεν θα μπορείς να χρησιμοποιήσει κάποιες υπηρεσίες του Jeanious.com.gr

Για τον έλεγχο των ειδοποιήσεων (notifications) του browser σου ακολουθείς τα παρακάτω βήματα.

Για Chrome: Πηγαίνεις Ρυθμίσεις -> Για προχωρημένους -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Ρυθμίσεις περιεχόμενου -> Ειδοποιήσεις

Για Mozilla Firefox: Πηγαίνεις Επιλογές -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Δικαιώματα -> Ειδοποιήσεις

Για τον έλεγχο των cookies μπορείς να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους παρακάτω συνδέσμους:

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=...

Internet Explorer:

http://support.microsoft.com/kb/278835

Firefox:

http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent...

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera:

https://addons.opera.com/en/extensions/details/dis...


Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Εάν:

  • Έχεις ερωτήσεις ή παρατηρήσεις πάνω σε αυτή τη σελίδα
  • Θα ήθελες να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου
  • Θα ήθελες να εξασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα από αυτά που καταγράψαμε παραπάνω ή έχεις κάποιο παράπονο
Σε παρακαλούμε μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας, για να σε εξυπηρετήσει και να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση που τυχόν θα έχεις είτε μέσω του email info@jeanious.com.gr, είτε μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας μας ή να μας καλέσεις στο 2610 278244, Δευτέρα ως Παρασκευή 10:00-19:00